Kvalitetsledelse i praksis workshop

Hvordan omsætter vi kvalitetsledelse til konkrete forbedringer i hverdagen? På workshoppen arbejder vi med virksomhedernes egne kvalitetsudfordringer og succeshistorier. Vi bruger hinanden aktivt som sparringspartnere og omsætter dialogen til konkrete mål og nye vaner.

Kl. 8.30: Velkomst og introduktion Introduktion til formiddagens tilgang til kvalitetsledelse og procentprincippet. Kort fælles dialog om, hvor kvalitetsarbejdet typisk udfordrer virksomhederne i hverdagen.

Kl. 8.45: Udfordringen på bordet - fælles sparring Virksomhederne præsenterer på skift deres konkrete udfordring eller succeshistorie. Gennem spørgsmål og dialog undersøger vi sagen fra nye vinkler og arbejder med fiskebensanalyse og 5 x hvorfor for at finde rod-årsagen. Ca. 10 minutter pr. virksomhed.

 Kl. 10.15: Pause Kaffe og uformel erfaringsudveksling.

Kl. 10.30: Fra rod-årsag til SMART-mål Vi omsætter udfordringerne til konkrete og realistiske mål. Deltagerne sparrer på tværs om, hvad der skal ændres, hvordan effekten måles, og hvad der er et realistisk første skridt.

Kl. 11.15: Find de 15 minutter - og design den nye vane Vi finder det tidspunkt i hverdagen, hvor den nye adfærd kan trænes, og designer vanen ud fra: Trigger -> Behov -> Handling -> Belønning. Virksomhederne deler erfaringer og hjælper hinanden med at gøre løsningen enkel og anvendelig.

 Kl. 12.00: Forpligtelse og feedback fra gruppen Hver virksomhed præsenterer sit næste skridt: ét SMART-mål, ét fast tidspunkt og én ny vane. De øvrige deltagere giver kort feedback og inspiration.

 Kl. 12.20: Fælles opsamling og sandwich Hvad tager vi med hjem fra hinanden? Vi samler op på dagens vigtigste læringer og idéer, der kan bruges på tværs af virksomhederne.

Tilmelding

Pris: 500 kr. ex. moms for medlemmer af Tønder Erhvervsråd. 1.500 kr. ex. moms for ikke-medlemmers

Tilmeld jer og glæd jer til en spændende formiddags workshop omkring kvalitetsledelse i praksis